关于安润歌德保修问题 想咨询一下。

zixi70

是这样的。
我在去年九月份左右在福州天科买了歌德零九版M1，安润行货。在今年春节前期，M1一边单元接线处接线不良。之后便拿去由店家寄回安润保修。不知是因为春节放假原因延期还是说本是歌德售后流程“较为复杂”，接线整整修了两个多月才寄回。而随盒子带回的发票也随之遗失。因为店家说质保主要是看耳机盒子上的保修卡日期。我因为不想扯上太多纠纷，所以也直接作罢。没做“纠缠”。
本来一切安好，到今年九月过保这事情也就这么过去了。我也无意来声讨店家或是安润的售后。
可因为前两天把M1出给一个朋友，今天联系上我说发现M1三角分线处又有一边声道接线不良。只是想问问，M1的线真有如此不堪？还是说只是我这条的个案？如果是个案，这只M1确实有质量问题，那安润就不能有什么表态，只能让用家坏一次修一次？如果真是这样，好吧，作为一个普通消费者，我也无能为力。

只是问问那这回若寄回安润，依旧是修个线是否也需要“两个月”那么长的时间。还有过保之后，这样修一下大概的费用是多少。
我至少要了解下情况给那个朋友一个交代，看这事情该怎么解决。
交易出现问题。。唉，很麻烦。

PS:本只是想上来问个问题，无意吐槽起来了，抱歉。

一玖贰叁

保修可能和歌德厂商也有关吧

安润售后

安润售后针对每一位客户都认真负责，如果短期不能处理的耳机都会和用户取得联系，我们以客户利益为重同时也会替客户保留一切相关手续及其配件。安润公司在福州没有授权经销商，也没有收到过天科寄回来的09版m1，至于你的耳机经过什么渠道得到的服务我们不太了解，请你核实清楚以后再联系我们，我们将热忱为你服务。收据或者发票遗失请与售出商家给予协助。  我们的联系方式：010-68002060