[求助] 关于怡声苑--------上海

小白

2年的质保应该是印在包装盒子上的，但在中国销售时实际上是看总代理锦艺的本事。如果锦艺只肯保3个月，那零售商哪敢多保一天？
据我所知，怡声苑是上海地区现在仅有的锦艺指定的森海塞尔经销商，也是品种最多最全的耳机店。其他的选择目前好象还没有。

小白

森海塞尔的中国总代理是锦艺，安润和怡声苑都是向它进的货，不然就是卖水货了。水货是没有任何保修的。
既然森海塞尔的代理权牢牢掌握的锦艺手里，而且只此一家代理，没有人跟它竞争，那么它说保修多久就是多久，它有多少能力维修就只有多少能力了。换句话说，如果锦艺售后服务不行，你也没办法，因为找不到第二家代理，只能找它。怡声苑也好、安润也好，对森海塞尔的保修其实都是把出问题的耳机退给锦艺，如果锦艺弄不好，这些零售商也没辙，要么自己吃进，要么自己给试着修，要么就对顾客说NO了。
这些事，德国森海塞尔也管不了。它只管锦艺能帮它实现多少多少销售额指标就完了。哪管中国消费者碰到的麻烦。

Sumatra

卖耳机不能试听真是一个不太好的办法吧，这点让我非常不解。小白应该去给他们提提意见

电视

卖耳机能赚好多钱吗？
卖一个月耳机不如卖两台放大器赚的多呢。

Sumatra

只要价格合理就可以了。但是哪里看到过买音响不能试听的？那不是等于在摸彩嘛，总觉得他们的做法怪怪的。