abyss1266坏了，求助

gaobiao · 发表于 2017-1-2 21:37:23

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今天abyss1266耳机掉地上了，一边单元不响了，晃一下里面有悉悉索索的声音，可能是里面的焊点掉了。问了以前的卖家，说不做代理了，而且我的耳机买过了一年了，直接不理我，叫我自己联系厂家。这种情况该怎么办呢

here00 · 发表于 2017-1-2 22:27:06

本帖最后由 here00 于 2017-7-10 13:08 编辑

。。

amazinglv · 发表于 2017-1-2 22:31:44

找找国内diy高手帮忙修理一下吧，寄送到国外不仅非常费时间，寄回来时还可能被税？

开心发烧鼠 · 发表于 2017-1-2 22:41:31

陈兄没必要发这个帖子，虽然我不做代理了，而且耳机也过保了。并且我也帮兄写好邮件了。让你直接发到厂家咨询。现在发这个帖子也没啥意思。因为厂家明确表示这个代理权已经转移过去了。按照国际惯例，新代理应该承担该品牌的一切后续事务。

开心发烧鼠 · 发表于 2017-1-2 22:58:27

陈兄，发帖子要实事求是。一句“直接不理我” 就很不客观，你问我的话，我可以说实时回复兄弟的所有每一条消息，虽然这个耳机过保了，而且我也不是代理了，但是我还是说帮兄写好信件自己咨询下厂家如何自费维修。哎，兄弟也是成年人了，一句“直接不理我” 背离客观事实，实在太像小孩子的脾气了。你说你说的那一句话我没回复啊。

SDKG · 发表于 2017-1-2 23:03:49

能圆满解决最好，如果楼主真是觉得商家有问题，那么可以把聊天记录发上来，该打码的地方打码就完了。同样商家如果觉得自己委屈，也可以发记录。发烧圈里挺小的，大家还是和气才能生财不是

gaobiao · 发表于 2017-1-3 06:03:18

昨晚早早睡了，没有看到大家的回复。关于这个帖子，我标题上就写得很清楚了，是求助贴，不是曝光贴。帖子里面并没有提及商家的名字。

gaobiao · 发表于 2017-1-3 06:08:22

然而在我看来，既然买耳机的时候商家承诺负责保修，那商家就应该协助买家处理售后维修问题，无论商品在不在保。即使商家不代理abyss了，但是联系新代理商，或者联系厂家寄回去修理，这是商家应该做的事。至于往返路费和维修费用我已说明，我愿意承担

amazinglv · 发表于 2017-1-3 08:07:52

开心发烧鼠发表于 2017-1-2 22:41
陈兄没必要发这个帖子，虽然我不做代理了，而且耳机也过保了。并且我也帮兄写好邮件了。让你直接发到厂家 ...

请问现在新代理是谁啊？

crysis · 发表于 2017-1-3 09:51:42

这个直接和新代理联系比较好，原代理方便的话也可以帮忙联系一下，返回国外厂家维修确实是件头痛的事情，费时费精力。

阿华田 · 发表于 2017-1-3 09:55:54

跟新代理联系吧。肯定会管的。其实你要是说了耳机给摔了，可能就要自费了吧

hadsid · 发表于 2017-1-3 13:53:37

能解决问题最重要，不必纠结由谁来操作，毕竟耳机是自己的

here00 · 发表于 2017-1-3 17:53:02

本帖最后由 here00 于 2017-7-10 13:08 编辑

。。

cikezj · 发表于 2017-1-3 18:46:50

不管谁代理，买了耳机没有售后，那消费者怎么办？难道厂家坐视不管？

scofildshin · 发表于 2017-1-3 21:30:07

首先，确认保卡是几年制度。过保了就自己联系店铺和厂家协调解决。也只能看自己能力了。没过保，那就坚决请代理和店铺负责到底。

如果是水货，那自己和店铺解决纠纷，自己联系厂家看着办了。嫌麻烦，就还是扔扔掉，吧

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