求助！顺丰理赔的烦心事！

OzZ · 发表于 2013-1-23 13:27:32

M1HPA 面板划伤 10倍运费赔了 650

blade0618 · 发表于 2013-1-23 14:04:50

之前出了一对音箱, 从上海发德邦到成都, 去德邦营业部下单并要求其代为包装和保价.
结果到了成都那边因为代为包装和运输过程中的疏漏造成箱体边角严重损坏.

发货前我留下了实物照片作为证据, 得知货物出现状况后第一时间和买家达成协议,首先作异常签收并留下货损照片和单据作为证据, 并同意从货款中扣除2000元,降低买家的损失, 然后由我出面向德邦索赔这2000元的损失.

理赔过程花了差不多一个月, 期间向iverson和硬总咨询过理赔相关的手续和法律知识,在此表示由衷的感谢!
最后终于成功完成索赔金额2000元的理赔过程, 在此总结经验如下:
1. 理赔证据要保留和举证, 并尽可能详尽;
2. 要让他们知道你不会放弃索赔,他们拖延和推脱,你就一层一层向上投诉,天天投诉. 只要货物委托运输受损是客观事实, 就一定要坚持维护自己理赔的权益.

[ 本帖最后由 blade0618 于 2013-1-23 14:06 编辑 ]

reago · 发表于 2013-1-23 15:20:24

原帖由 iverson 于 2013-1-23 12:42 发表

唉，如今身边朋友一堆小案子可是都没法接的，不接没钱赚。接了，结果出来朋友还是亏，不想坑朋友啊

这种案子最好说服朋友放弃通过司法途径解决，否则真是坑人，要让朋友知道法律并不是能解决所有问题，在这个世界上，有时有些事情确实是要认倒霉，买个教训的

reago · 发表于 2013-1-23 15:26:53

原帖由 blade0618 于 2013-1-23 14:04 发表
之前出了一对音箱, 从上海发德邦到成都, 去德邦营业部下单并要求其代为包装和保价.
结果到了成都那边因为代为包装和运输过程中的疏漏造成箱体边角严重损坏.

发货前我留下了实物照片作为证据, 得知货物出现状况后 ...

德邦的法务部经理有没找你麻烦，要不要帮你疏通一下

blade0618 · 发表于 2013-1-23 15:53:06

原帖由 reago 于 2013-1-23 15:26 发表

德邦的法务部经理有没找你麻烦，要不要帮你疏通一下

没有, 最后就这样顺利解决了!

lgr · 发表于 2013-1-23 17:44:54

原帖由 reago 于 2013-1-23 15:26 发表

德邦的法务部经理有没找你麻烦，要不要帮你疏通一下

广州德邦御用大状？

成都看看 · 发表于 2013-1-24 05:39:31

lz应该拒收。

terry324 · 发表于 2013-1-24 14:46:27

发生这样的事情是够衰的了

estudiendo · 发表于 2013-1-24 15:14:55

原帖由 reago 于 2013-1-23 10:10 发表
这种纠纷，我们一般不接，因为取得的赔偿不多，难道你为了人家陪你1000元，支付律师费4000吗？
哦，当然有些律师是会接的，而且收费很低，但是质量如何，随便应付你然后收你500元律师费，你的诉讼请求全部被驳回，你 ...

好便宜的律师啊，不是200多刀一小时吗？

reago · 发表于 2013-1-24 16:45:34

嗨,我所附近有个所,专做一些低价的案子,他妈全行业都不喜欢这个所

夏天 · 发表于 2013-1-24 17:37:02

顺丰找我协商，说赔1000块，我看快过年了，也懒得再跟他们扯皮就同意了。
谢谢大家的关注。

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