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紫气东来 · 发表于 2017-1-16 11:01:48

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商家没信誉是最大的失败，希望能妥善解决，会持续关注

hjh571998 · 发表于 2017-1-16 11:02:57

呵呵，也只能呵呵了，国产耳机类器材，谁买谁知道，还好，以前买八达这种传统厂家的，服务还是很好。买进口的，也基本没这么纠结，可能自己有朋友厂会修的缘故吧，厂家不解决也不担心。

mqwxp · 发表于 2017-1-16 11:10:08

国产HIF厂家，第一个要完善售后服务，第二要完善审美意识用户体验，最后才考虑你们的产品

yatokami · 发表于 2017-1-16 11:14:20

同情，这过程很折腾啊，但愿有个好结果，别自爆，别自爆

Tinza · 发表于 2017-1-16 11:16:36

被一堆人通知，要我来危机公关一下，其实这事没啥好说的，每个公司有自己的工作安排，售后流程，每天有大量的事情要做。楼主找过我很多次，我再忙也第一时间进行回复。

由于经销商手上没有多的现货，没有办法对使用一月出故障的设备进行换货，总代理的工作流程是得工厂检验故障原因才能安排，工厂的售后时间是最长一个月.我能理解客户的心情，我也会催工厂努力提前完成售后，

张花花 · 发表于 2017-1-16 12:10:55

悲总，个人感觉售后一个月时间长了点，比如说最快一周，最慢一个月，一般来说15天以内比较合适

张花花 · 发表于 2017-1-16 12:12:36

如果真的是比较忙，时间不够，可以搞个备用机让客户先用着，反正这种机器坏掉的可能性很低很低的，估计每个产品搞一台备用机就够了

xjh0214 · 发表于 2017-1-16 12:16:04

支持曝光，信用最重要了。有监督也才有进步。

Tinza · 发表于 2017-1-16 12:37:23

张花花发表于 2017-1-16 12:10
悲总，个人感觉售后一个月时间长了点，比如说最快一周，最慢一个月，一般来说15天以内比较合适

售后流程1个月

不是说一定要1个月完成，当然很可能会提前

年前排产的事情特别多不能给客户说15天然后没做到又延长时间

啊飞 · 发表于 2017-1-16 13:09:26

本想考虑这个牌子前级的，现在麻，算了。

B503 · 发表于 2017-1-16 13:32:29

金牛座V2自用，下潜不错，中频略薄

Caballer · 发表于 2017-1-16 14:45:17

过年了，正常。

啊播 · 发表于 2017-1-16 14:47:23

厂家太差了既然没时间没人修理应该直接换一台新的毕竟只用了不到100小时这样被爆出来信誉损失太大

sonynh1 · 发表于 2017-1-16 14:57:24

所以国产的东西我基本不碰

moming2015 · 发表于 2017-1-16 15:00:38

可能是快过年了，看厂家的人都出来了，估计能解决好，散了吧

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