2019第二季 我亲手打了自己的脸——记声韵AURALiC金牛前级故障始末

rander

交易区新帖推荐

换个保险丝就挂了，吓得我都不敢玩了

coldsun

汗，本来想着买个声韵机器试试，看来还是等一等兄弟的处理结果吧

leebc

我觉得HIFI这种小众产品，出故障是很正常的，不管是国产还是进口。电子产品很多时候是要在使用过程中才会发现问题的，就像苹果全球几亿用户，但也避免不了软件和硬件会出现各种纰漏。个人认为只要按照合同、保修维护方便，就没有什么大不了的。

daniel_梵歌

故障率高，论坛经常见到硬件故障帖子的厂家，直接划掉

音响产品首先是产品，是电器产品，家里买一个空调电视机，卖的人跟你说，用两年差不多就要修了，问问你身边的家人，他们听到这种说法怎么回应。

然后才是高音质，好声音的音响产品。

shenhuax

teac的机器，发给上海代理，发回来，一共3周。还算满意

rkyoto

hifi这些东西，售后真不见得是大厂一定好

去年自己用的茗大胆结石耳放出了点问题，本来都是很久远的东西了，作者还是免费给修好了。

这要是大厂，停产了的东西能不能修是一回事，遇到一些杂症暗病，跟不懂技术的售后扯皮也是件麻烦事

H.M

我电脑主板一年修了三次，最后换了一家，老板说，主板有什么好修的，换两科电容，过一阵又坏，暗病不好查。
我想，一般老坏的，hifi同理。

jonesroyhu

flyinghail 发表于 2019-1-14 13:19
我只能说LZ把修理想的太简单了。。。。当年 HD650 头梁断了，都修了2、3周
不管任何牌子的电子产品，你在 ...

650销售量如此大的东东，坏的多也很正常，要是我，头梁买新自己换了，这玩意，我要知道哪里坏了，自己买顶级配件，绝不麻烦他。另外2-3周是多少个工作日啊？注意是工作日。

jonesroyhu

cytusee 发表于 2019-1-14 13:20
金牛2用家帮顶……前级输出莫名其妙的坏了，不过基本用不到也没拿去修

你也是金牛前级莫名其妙的坏了？

jonesroyhu

夜游人 发表于 2019-1-14 13:20
不是说他家出品了这台机器，就一定有人员每天坐在那里给你修故障的。

现在很多电器公司是设计出了产品， ...

大实话，也可以理解，我不爽的是，声韵、工厂、客户，客户咋成了孙子，2年坏2次的质量，还要客户求着快点修，求知维修进度，你不问他不说，你问了也不是马上说，甚至还是不说。这不是花钱打脸么

jonesroyhu

mmmjjj 发表于 2019-1-14 13:28
我的牵牛星也是故障寄修，上个月25号签收的，前几天发邮件询问进度，得到回复："您的设备已经发到工厂了,在 ...

牵牛星啥故障？咋坏的？声韵也要求着工厂玩么？我看是对分包方管理的职责、流程都没理清，一团乱麻

jonesroyhu

DXDXDX 发表于 2019-1-14 13:34
修的最快的是个人作坊，一天到两天就修好。工厂代工做的，修也是工厂，排期排着

到哪里都要排队，排着也行啊，但就我这变压器来说，故障已经基本查明，换了变压器后，放2天通电，没问题就发回来。一定要等到30个工作日，请问工厂是否通电10多天？还是关机等待么？另声韵失去了维修督促的作用，根本没有站在用户的角度，帮用户去跟催。通过此贴，发现声韵故障还不少。就这对故障的关心程度，估计他们也不搞啥分析总结，何谈纠正措施？就停留在坏一个就修一个的水平。

jonesroyhu

hychychyc 发表于 2019-1-14 13:35
确实交给代工厂修的话  就要看厂家的效率了。牵扯的太多，也不好说一定谁的责任，吐槽一下吧，我的声韵机子 ...

我从来没有想过要追究谁的责任，机器两年坏了两次，只怪自己运气不好，眼拙，手贱，认栽。但是作为一个国内知名品牌来说，对用户的态度和响应程度，让人觉得累，我想大家现在也看得很清楚了

jonesroyhu

yooplmqj 发表于 2019-1-14 13:54
买东西服务很重要。

是的，不坏不知道，一坏吓一跳

jonesroyhu

zjzju 发表于 2019-1-14 14:10
我潜意识里，东西能让我用两年就不错了，两年后自己全成本承担维修，无论找谁修。

不是因为舍不得钱才寄回去，是不懂哪里坏了，如果玩音响的都要自己懂电路会修理的话，也没几个人有资格完了。   再说你购买的全新品就价格包括维修服务，哪家跟你修坏了，你再去找厂商，会认么？后果自己承担了。