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楼主: me1119

[线材] 我的银彩35周年公主平衡线红色那条居然比白色那条长了3厘米

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发表于 2019-11-12 08:31:59 | 显示全部楼层
me1119 发表于 2019-11-12 02:51
昨日淘宝小二已给出处理结果,支持退货退款。

支持,威武,有希望。
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发表于 2019-11-12 09:03:06 | 显示全部楼层
我感觉将来水货是否会慢慢淡出?
因为按白版说的,水货授权证明链没法形成的,这样卖水货的风险太大了。
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发表于 2019-11-12 09:42:39 | 显示全部楼层
恭喜LZ维权成功。

希望以后HiFi市场环境能够好些吧。

我就胡言乱语扯一句:
感觉现在国内经销商价格很多都虚高,不认识店主的的去买大概率要血亏。
这就导很多人去买水货,水货店家做大了也就慢慢不把消费者放在眼里了。
但是毕竟HiFi很多是小作坊质量容易有问题,于是就渐渐水货也不敢买了。
结果就是玩的人原来越少,就是那么几个大烧自娱自乐,网上一堆人云亦云。

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器材一般要按照5折正负10%去谈价  发表于 2019-11-13 21:51
买国货就好了,价格便宜售后好声音也不错,何必打死要买进口的?  发表于 2019-11-12 11:21
Focal耳机
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发表于 2019-11-12 10:44:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 小白 于 2019-11-12 10:55 编辑
andrewchou 发表于 2019-11-12 09:03
我感觉将来水货是否会慢慢淡出?
因为按白版说的,水货授权证明链没法形成的,这样卖水货的风险太大了。

水货一旦遭遇假货的投诉,确实很难应诉的,没有完整的授权链。行货是有的:厂家授权代理、代理出具授权给经销商,很容易搞好书面文件。进货票据也可以随时提供。水货虽然有供应链,但是中间是断开的,比如阿拉伯的代理不可能去出具一份书面授权给国内的水货卖家(真有这个东西的话,会引起官司的,因为明确侵犯了国内代理的利益)。所以,水货卖家拿不出完整的授权链自证。

所以现实情况是水货卖给大家彼此信任的老客户就好,出了问题友好协商,真摆上台面的话,卖家是吃亏的。淘宝判真货假货就纯看书面文件:授权链、进货票据。哪怕确实真货,拿不出这些,淘宝就判为假货。
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发表于 2019-11-12 11:14:53 | 显示全部楼层
这就是举证责任
一件商品的真伪,究竟谁来举证
是要让消费者证明假货,还是由商家来证明真货?

答案不言而喻。
我爱贝璐丹堤
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发表于 2019-11-12 11:26:50 | 显示全部楼层
iverson 发表于 2019-11-12 11:14
这就是举证责任
一件商品的真伪,究竟谁来举证
是要让消费者证明假货,还是由商家来证明真货?

按照上面白版解释的,水货这个没办法说是真货。
因为唯一的真货就是有授权的行货。

我说水货商家风险大,按照这个举证要求,我买水货,然后随便找个理由说是假货,水货商家那几个文件拿不出来,肯定败诉。

点评

理论上确实是这样的。  发表于 2019-11-12 11:34
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发表于 2019-11-12 11:31:40 | 显示全部楼层
andrewchou 发表于 2019-11-12 11:26
按照上面白版解释的,水货这个没办法说是真货。
因为唯一的真货就是有授权的行货。

败诉不是因为拿不出文件,是因为明显的质量缺陷又拒绝提供质保。
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发表于 2019-11-12 11:34:35 | 显示全部楼层
dfying 发表于 2019-11-12 11:31
败诉不是因为拿不出文件,是因为明显的质量缺陷又拒绝提供质保。

我不认为这样。如果不是因为真假方面被判定败诉,而淘宝认定这根线是真的。那直接把这根线寄给银彩维修下,然后给买家,买家要么?
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发表于 2019-11-12 11:41:17 | 显示全部楼层
本帖最后由 小白 于 2019-11-12 11:44 编辑
dfying 发表于 2019-11-12 11:31
败诉不是因为拿不出文件,是因为明显的质量缺陷又拒绝提供质保。

在淘宝的纠纷就全看文件(电子档)。淘宝接到此类投诉后统一流程就是叫商家提供授权证书和进货票据。商品是否有瑕疵什么的,那些是需要人工主观判断的,而“文件”是基础,商家如果拿不出这些文件,就输了,都不用到人工环节的。

人工环节很麻烦的,淘宝都觉得麻烦,因为需要打电话给双方、听取情况、然后人工判断的。对淘宝来说最方便的筛子就是叫你提供文件。提供不出或者提供的东西明显不对他就不管其他的,根本不管具体情况,没兴趣听你说,直接判输。

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发表于 2019-11-12 12:57:41 | 显示全部楼层
小白 发表于 2019-11-12 11:41
在淘宝的纠纷就全看文件(电子档)。淘宝接到此类投诉后统一流程就是叫商家提供授权证书和进货票据。商品 ...

正解。

淘宝聪明的。

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没办法,淘宝不可能每个出售的东西都要储备专家来鉴定吧。  发表于 2019-11-12 13:08
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发表于 2019-12-13 17:43:46 | 显示全部楼层
me1119 发表于 2019-11-3 21:27
我邮件问过原厂,说线的长度应该相同,问商家说差2~4cm是正常的,我应该相信哪一个?

老外很重视邮件,所以邮件回复的为准。
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